גישור עסקי הפך בשנים האחרונות לאחד הכלים המרכזיים והיעילים ביותר לפתרון מחלוקות בעולם המסחרי.
במציאות העסקית של היום, שבה החלטות מתקבלות במהירות, שיתופי פעולה נוצרים בין גורמים שונים, חוזים נחתמים תחת לחץ ולוחות זמנים צפופים, אין כמעט עסק שלא נתקל בשלב כלשהו בסכסוך.
המחלוקת יכולה להיווצר בין שותפים, בין בעלי מניות, בין הנהלה לעובדים בכירים, בין ספק ללקוח, בין קבלן ליזם, בין מפיץ ליצרן, או בין חברות הפועלות יחד במיזם משותף.
כאשר הסכסוך אינו מנוהל נכון, הוא עלול להוביל לפגיעה כלכלית, לעיכוב בפרויקטים, לנזק תדמיתי, לשחיקה של יחסי עבודה ולהליכים משפטיים ממושכים ויקרים.
כאן בדיוק נכנס לתמונה גישור עסקי.
מדובר בהליך שמאפשר לצדדים המעורבים לנהל את המחלוקת בצורה חכמה, עניינית ודיסקרטית, במטרה להגיע להסכמות שישרתו את האינטרסים העסקיים שלהם בצורה טובה יותר מהכרעה כפויה בבית משפט.
במקום להעביר את השליטה לגורם חיצוני שיכריע מי צודק ומי טועה, הצדדים בוחרים לבחון יחד עם מגשר מקצועי את שורש הבעיה, להבין מה באמת חשוב לכל צד, לזהות אינטרסים גלויים וסמויים, ולבנות פתרון מעשי שניתן ליישם.
יתרונו הגדול של גישור עסקי טמון בכך שהוא אינו עוסק רק בעבר ובטענות, אלא בעיקר בעתיד וביכולת לייצר המשכיות עסקית.
במקרים רבים, גם כאשר האמון בין הצדדים נפגע, עדיין קיים אינטרס מובהק לשמר מערכת יחסים מסחרית, לסיים התקשרות באופן מסודר, למנוע דליפת מידע רגיש, לצמצם סיכונים ולהימנע מהתשה כלכלית.
הליך גישור נכון מסייע להשיג את המטרות האלו תוך שמירה על כבוד הצדדים ועל סודיות גבוהה.
במאמר זה נבחן לעומק מהו גישור עסקי, אילו סוגים קיימים, מי באמת צריך אותו, מה מלמדים הנתונים בישראל, כיצד שירותי ActuWise משתלבים בתחום זה, ואילו שאלות חשוב שכל בעל עסק, מנהל, שותף או יזם ישאל לפני שהוא בוחר כיצד לנהל סכסוך עסקי.
מהו גישור עסקי?
גישור עסקי הוא הליך ליישוב מחלוקות בין צדדים בעולם העסקי באמצעות צד שלישי ניטרלי, המגשר, שתפקידו לסייע להם להגיע להסכמה משותפת.
המגשר אינו שופט ואינו בורר.
הוא לא כופה החלטה, לא פוסק מי אשם, ולא מחייב את הצדדים לקבל עמדה מסוימת.
תפקידו הוא לנהל את התהליך, לשאול את השאלות הנכונות, להבהיר עמדות, להפחית מתחים, לסייע בניתוח הסיכונים וההזדמנויות, וליצור קרקע נוחה למשא ומתן אפקטיבי.
הייחוד של גישור עסקי לעומת סוגי גישור אחרים הוא שהמוקד שלו איננו רק רגשי או אישי, אלא גם אסטרטגי, מסחרי, תפעולי ומשפטי.
במחלוקת עסקית יש משמעות רבה לכסף, לזמן, למוניטין, להסכמים קיימים, להמשכיות הפרויקט, ליחסים עם משקיעים, לחובות חוזיות, לסוד מסחרי ולשאלה כיצד תיראה הפעילות העסקית ביום שאחרי.
לכן גישור עסקי איכותי מחייב הבנה עמוקה לא רק בדינמיקה בין אנשים, אלא גם בעולמות כמו מסחר, ניהול, חוזים, תפעול, רגולציה וסיכונים עסקיים.
הליך גישור עסקי מתחיל בדרך כלל בהסכמה של שני הצדדים לנסות לפתור את המחלוקת מחוץ לכותלי בית המשפט, או במקביל להליך משפטי.
לעיתים יש סעיף גישור בהסכם בין הצדדים.
במקרים אחרים, אחד הצדדים מציע זאת לאחר שהסכסוך כבר פרץ.
לאחר בחירת מגשר מתאים, מתקיימת פגישה ראשונית שבה מגדירים את מסגרת התהליך, כללי הסודיות, נושאי הליבה ולוח הזמנים.
בהמשך מתקיימים מפגשים משותפים ולעיתים גם פגישות נפרדות עם כל אחד מהצדדים.
בשלבים אלו בוחנים את הפערים, את נקודות ההסכמה, את הסיכונים של כל חלופה, ואת האפשרויות לפתרון.
אם מגיעים להבנות, הן מנוסחות להסכם מסודר שניתן במקרים רבים גם לתת לו תוקף משפטי מחייב.
אחת הסיבות המרכזיות לכך שעסקים רבים מעדיפים גישור עסקי היא היכולת לשמור על שליטה.
בניהול הליך משפטי רגיל, התוצאה תלויה בגורם חיצוני ובקצב המערכת.
בגישור, הצדדים עצמם שותפים מלאים לעיצוב הפתרון.
הם יכולים להגיע להסדרים יצירתיים שבית המשפט כלל לא היה מוסמך או מעוניין להציע.
למשל, פריסת תשלומים מותאמת, שינוי מנגנון עבודה, עדכון אחריות מקצועית, חלוקה מחודשת של סמכויות, היפרדות מבוקרת בין שותפים, או בניית מסגרת שיתוף פעולה חדשה.
יתרון נוסף הוא החיסכון בזמן ובעלויות.
סכסוך עסקי בבית משפט עלול להימשך חודשים רבים ולעיתים שנים.
בזמן הזה העסק ממשיך לשלם מחיר עקיף וישיר.
מנהלים עסוקים במאבק במקום בצמיחה, עובדים מושפעים מהמתח, לקוחות מרגישים חוסר יציבות, ופרויקטים נתקעים.
גישור עסקי, לעומת זאת, יכול להתקדם במהירות יחסית ולייצר ודאות גבוהה יותר.
חשוב לא פחות הוא מרכיב הסודיות.
בעולם העסקי, עצם קיומו של סכסוך עלול לגרום נזק.
כאשר ההליך מתנהל בדיסקרטיות, קטן הסיכון לחשיפת מידע רגיש, לפגיעה במוניטין ולהשלכות ציבוריות או מסחריות לא רצויות.
לכן גישור עסקי הוא לא רק דרך ליישב מחלוקת, אלא כלי ניהולי ואסטרטגי ממדרגה ראשונה.
סוגי גישור עסקי
גישור עסקי כולל מגוון רחב של מצבים וסכסוכים, משום שעולם העסקים עצמו מגוון ודינמי.
לא כל מחלוקת בין צדדים מסחריים נראית אותו דבר, ולכן גם אופי הגישור משתנה בהתאם למבנה הקשר, היקף הפעילות, עומק המשבר והמטרות של הצדדים.
הסוג הראשון והנפוץ ביותר הוא גישור בין שותפים.
זהו מצב שבו שניים או יותר הקימו עסק יחד, אך במהלך הדרך התגלעו מחלוקות לגבי חלוקת רווחים, סמכויות ניהול, השקעת משאבים, קבלת החלטות, כיווני צמיחה או אפילו שאלות של אמון אישי.
במקרים כאלה, הקושי אינו רק משפטי אלא גם רגשי, משום שהקשר בין השותפים נשען לעיתים על שנים של עבודה משותפת.
גישור נכון יכול לסייע בשיקום היחסים, או לחלופין בהיפרדות מסודרת והוגנת.
סוג נוסף הוא גישור בין בעלי מניות בחברה.
מחלוקות כאלה נפוצות במיוחד בחברות משפחתיות, בחברות פרטיות צומחות, במיזמים עם משקיעים ובחברות שבהן לא הוגדרו מראש מנגנונים ברורים ליישוב מחלוקות.
כאן עולה לעיתים שאלת השליטה, הדילול, קבלת ההחלטות, מינוי דירקטורים, חלוקת דיבידנדים או יציאה מהחברה.
גישור עסקי במצבים אלו דורש הבנה גם בממשל תאגידי וגם ברגישות האישית שבין בעלי עניין.
קיים גם גישור מסחרי בין ספקים, מפיצים, קבלנים, יצרנים, זכיינים ולקוחות עסקיים.
מחלוקות כאלה נוגעות פעמים רבות לאספקה שלא בוצעה בזמן, אי התאמה למפרט, עיכובים בתשלום, הפרת בלעדיות, אי עמידה ביעדי מכירה, טענות לאיכות ירודה או חילוקי דעות לגבי פרשנות הסכם.
במקרים אלו, הערך של גישור עסקי הוא ביכולת למצוא פתרון מהיר המאפשר המשך פעילות, פיצוי מוסכם, התאמת תנאים חוזיים או סיום התקשרות מסודר.
תחום משמעותי נוסף הוא גישור עסקי בסכסוכי נדל"ן, בנייה ותשתיות.
כאן המחלוקות נוגעות בדרך כלל ללוחות זמנים, תשלומים, תוספות עבודה, אחריות לליקויים, איכות ביצוע, שינויים בתכנון, חפיפות בין קבלני משנה ועמידה בהתחייבויות חוזיות.
מאחר שמדובר בדרך כלל בפרויקטים יקרים ועתירי סיכון, כל עיכוב עולה כסף רב.
גישור מאפשר לייצר פתרון מהיר יחסית ולמנוע הסלמה שתוביל להשבתת הפרויקט או לתביעות מורכבות.
יש גם גישור עסקי בסכסוכים בין סטארטאפים, יזמים ומשקיעים.
בעולם היזמות, מחלוקות עשויות להתעורר סביב שווי חברה, הקצאת מניות, זכויות קניין רוחני, זכויות הצטרפות, שליטה בטכנולוגיה, תפקידים ניהוליים או עמידה באבני דרך.
כאן החשיבות של פתרון מהיר גדולה במיוחד, משום שכל עיכוב עלול להשפיע על גיוס עתידי, על אמון המשקיעים ועל יכולת החברה לצמוח.
גישור נכון מספק מסגרת דיסקרטית וגמישה שמכירה באופי המהיר של השוק.
סוג נוסף הוא גישור פנים ארגוני.
מדובר במחלוקות בתוך העסק עצמו, למשל בין הנהלה לבין מנהל בכיר, בין מחלקות שונות, בין שדרת ניהול לבין בעלי תפקידים מפתח, או סביב שינויים ארגוניים.
למרות שלא תמיד מדובר בסכסוך מסחרי קלאסי, ההשפעה העסקית יכולה להיות עמוקה מאוד.
כאשר קונפליקט פנימי אינו מטופל, הוא יוצר עיכובים, ירידה בביצועים, נטישת עובדים ופגיעה באווירה הארגונית.
גישור עסקי במישור הפנים ארגוני מסייע לשקם תקשורת ולבנות מנגנוני עבודה יעילים יותר.
לבסוף, קיימים גם מצבים של גישור עסקי בינלאומי.
במקרים אלה הסכסוך מערב חברות ממדינות שונות, פערי שפה, נורמות מסחר שונות, מורכבות רגולטורית והבדלים תרבותיים.
היתרון בגישור במצבים אלו בולט במיוחד, משום שהוא מפחית את המורכבות שבהתדיינות משפטית רב לאומית ויכול לאפשר פתרון מותאם לכל הצדדים.
מי צריך גישור עסקי
התשובה הקצרה היא שכמעט כל מי שפועל בעולם העסקי עשוי להזדקק בשלב כזה או אחר לגישור עסקי.
עם זאת, יש קבוצות מסוימות שהצורך הזה רלוונטי עבורן במיוחד.
בעלי עסקים קטנים ובינוניים הם קהל מרכזי.
בעסקים כאלה, כל סכסוך מורגש מיד.
כאשר לקוח גדול מעכב תשלום, ספק מפר התחייבות, שותף אינו עומד בחלקו, או עובד מפתח עוזב בנסיבות בעייתיות, הפגיעה בתזרים, בהתנהלות ובמיקוד הניהולי עלולה להיות מיידית.
גישור עסקי נותן לעסק קטן אפשרות לנהל את המשבר מבלי להיגרר להוצאות כבדות ולהליכים ממושכים.
גם חברות בינוניות וגדולות זקוקות לא פעם לגישור עסקי.
אומנם יש להן לרוב מערך משפטי מסודר יותר, אך דווקא בגלל היקף הפעילות, מספר ההתקשרויות והמורכבות הארגונית, הן חשופות למחלוקות רבות יותר.
עבורן, גישור הוא כלי לניהול סיכונים, לשמירה על רציפות עסקית ולהגנה על יחסים מסחריים חשובים.
יזמים וסטארטאפים מהווים קבוצה נוספת שמרוויחה מאוד מהליך כזה.
בשלבים הראשונים של מיזם, כאשר ההסכמות עדיין גמישות והמבנה הארגוני מתגבש, מתחים בין מייסדים או בין יזמים למשקיעים עלולים לפרוץ במהירות.
ללא טיפול נכון, הסכסוך עלול לקבור רעיון מצוין.
גישור עסקי מאפשר להציף בעיות מוקדם, לפני שהן מתרגמות לקריסה של היחסים או לפגיעה בשווי החברה.
חברות משפחתיות הן דוגמה קלאסית למקום שבו גישור עסקי חיוני.
שם הקונפליקט מערב לא רק כסף ותפקידים, אלא גם קשרי משפחה, היסטוריה אישית, רגשות, ירושה, דינמיקות בין דור מייסד לדור ממשיך וציפיות לא מדוברות.
הליך משפטי עלול להחריף את הקרע המשפחתי.
גישור, לעומת זאת, מאפשר לנהל את המחלוקת במרחב שמכיל גם את הממד האנושי וגם את הצרכים העסקיים.
קבלנים, יזמים, אדריכלים, ספקים ונותני שירותים מקצועיים צריכים גם הם לשקול גישור עסקי בכל פעם שמתעוררת מחלוקת שעלולה להשפיע על פרויקט פעיל.
בענפים מבוססי חוזים, כל פרשנות שונה להסכם יכולה להפוך מהר מאוד לעיכוב יקר.
כאשר הזמן שווה כסף, גישור הוא לעיתים הערוץ המעשי ביותר.
גם מי שכבר נמצא בהליך משפטי יכול להיעזר בגישור עסקי.
לא מעט תיקים מסתיימים בהסכמה לאחר שהצדדים מבינים את העלויות, את אי הוודאות ואת משך הזמן הכרוך בהתדיינות.
במובן זה, גישור אינו רק חלופה לתביעה אלא גם אפשרות חכמה במהלך תביעה.
בפועל, מי שצריך גישור עסקי הוא כל גורם שמבין שלפעמים עדיף לפתור מחלוקת בצורה מדויקת, דיסקרטית ומהירה, במקום להשאיר אותה להתפתח למאבק מתיש.
סטטיסטיקות מישראל בנושא גישור עסקי
כאשר בוחנים את השימוש בגישור עסקי בישראל, חשוב להבין שהתחום מתפתח בהתמדה על רקע העומס במערכת המשפט, העלייה במורכבות העסקית וההכרה ההולכת וגוברת בערך של פתרונות מוסכמים.
הנתונים בישראל מלמדים במשך שנים על עומס משמעותי בבתי המשפט האזרחיים והמסחריים.
עומס זה יוצר זמני טיפול ארוכים, דחיות, חוסר ודאות והוצאות נלוות גבוהות לעסקים שנכנסים להליך משפטי.
מצב זה מגדיל את המוטיבציה של צדדים מסחריים לפנות להליכי יישוב סכסוכים חלופיים, ובתוכם גישור עסקי.
על פי פרסומים שונים של הנהלת בתי המשפט, משרד המשפטים וגופים מקצועיים בתחום יישוב הסכסוכים, קיימת מגמה ברורה של עידוד פנייה להליכי גישור בתיקים אזרחיים.
בתי המשפט בישראל אף מפנים במקרים רבים צדדים לפגישות מהו"ת, היכרות, מידע ותיאום, במטרה לבחון אפשרות ליישב את הסכסוך מחוץ לאולם הדיונים.
אף שלא כל תיק מסחרי מתאים לגישור, שיעור ניכר מהצדדים שמגיעים לתהליך כזה מצליחים לצמצם פערים ולעיתים להגיע להסדר מלא.
בישראל ניתן לראות עניין גובר בגישור עסקי במיוחד בתחומים כמו סכסוכי שותפים, נדל"ן, חוזים מסחריים, חברות משפחתיות, בנייה והתקשרויות בין ספקים ללקוחות.
הסיבה לכך ברורה.
אלה תחומים שבהם לנזקי העיכוב יש משמעות עסקית כבדה, ולעיתים יש ערך גבוה לשימור היחסים או לפחות לסיום מסודר שמונע נזק משני.
בנוסף, נתונים מהשיח המקצועי בישראל מצביעים על כך שעסקים שמנהלים סכסוך מחוץ לבית המשפט חוסכים במקרים רבים משאבים ניכרים, הן מבחינת עלויות ישירות והן מבחינת זמן הנהלה.
לצד זאת, יש בישראל גם מודעות גוברת לחשיבות הסודיות בהליכי גישור עסקי.
בשוק קטן ותחרותי כמו השוק הישראלי, דליפת מידע על סכסוך בין שותפים, על טענות להפרת הסכם או על מחלוקת סביב תשלומים עלולה להשפיע על ספקים, לקוחות, משקיעים ועובדים.
לכן עסקים רבים מעדיפים לנסות תחילה לפתור את הבעיה במסגרת חסויה.
עוד עולה מהמציאות הישראלית כי קיימת עלייה בשימוש בגישור גם בקרב ארגונים מתוחכמים יותר, כולל חברות טכנולוגיה, חברות שירותים מקצועיים וגופים בינוניים וגדולים, שלא רואים בגישור פשרה מתוך חולשה אלא כלי ניהולי ואסטרטגי.
הגישה הזו משנה את השיח.
במקום לשאול מי ויתר למי, יותר עסקים שואלים מהי הדרך הנכונה ביותר לשמור על אינטרסים, למזער נזק ולהתקדם.
חשוב לציין כי נתונים בתחום הגישור בישראל משתנים בהתאם לשנה, לסוג ההליך ולגוף המדווח.
לכן כאשר נעזרים בסטטיסטיקות לצורך קבלת החלטות, כדאי לבחון גם מקורות עדכניים של הנהלת בתי המשפט, משרד המשפטים, לשכת עורכי הדין וגופים מקצועיים העוסקים בגישור.
עם זאת, התמונה הכללית ברורה מאוד.
השוק הישראלי מכיר יותר ויותר בערך של גישור עסקי, והצורך בו רק הולך וגדל.
שירותי ActuWise בנושא גישור עסקי
שירותי ActuWise בנושא גישור עסקי מתאימים לעסקים, שותפים, חברות, יזמים ובעלי עניין שמבקשים להתמודד עם מחלוקות בצורה שקולה, יעילה ומבוססת אינטרסים.
הגישה של ActuWise רואה בכל סכסוך לא רק בעיה שיש לפתור, אלא גם נקודת הכרעה ניהולית שדורשת הבנה רחבה של התמונה העסקית.
לכן השירות אינו מתמקד רק בשיח בין הצדדים, אלא גם בניתוח ההשלכות הכלכליות, התפעוליות, החוזיות והאסטרטגיות של כל חלופה.
כאשר עסק נכנס למחלוקת, אחת הטעויות הנפוצות היא להסתכל על הסכסוך רק דרך שאלת הצדק.
בפועל, עסקים צריכים לבחון גם שאלות של עלות, זמן, תזרים, מוניטין, רציפות פעילות, חשיפה משפטית והשפעה על גורמים נוספים במערכת.
ActuWise מסייעת ללקוחותיה להבין את המרחב הזה ולגשת לגישור עסקי מתוך הכנה מקצועית, איסוף נתונים, זיהוי אינטרסים אמיתיים ובניית אסטרטגיית פתרון מדויקת.
השירות יכול להתאים למחלוקות בין שותפים, סכסוכים בין בעלי מניות, חילוקי דעות מסחריים, מתחים סביב התקשרויות חוזיות, מחלוקות בפרויקטים, סכסוכים עם ספקים או לקוחות, וכן למצבים שבהם יש צורך בהיפרדות עסקית מסודרת.
בכל אחד מהמקרים האלו, הערך של ActuWise טמון ביכולת לחבר בין חשיבה עסקית מעשית לבין תהליך גישור מסודר ומקצועי.
במסגרת השירות ניתן לבחון את מבנה הסכסוך, למפות את נקודות הכשל, להבין מהו המחיר של אי הסכמה, לנתח את מרחב האפשרויות להסדר, ולהוביל תהליך שמטרתו להגיע לתוצאה ישימה.
במקרים רבים, הצדדים אינם חלוקים רק על העובדות אלא גם על המשמעות העסקית שלהן.
כאן יש חשיבות גדולה לגורם שמסוגל להסתכל על המחלוקת במבט רחב, לאתר את שורש הבעיה ולתרגם את הדיון לשפה של אינטרסים, חלופות ותוצאות.
ActuWise פועלת מתוך הבנה שבסכסוכים עסקיים אין כמעט מקום לפתרונות כלליים.
כל מקרה דורש התאמה.
יש מצבים שבהם נכון לשקם מערכת יחסים.
יש מצבים שבהם עדיף לייצר מנגנון עבודה חדש.
ויש מצבים שבהם הפתרון הנכון הוא פרידה עסקית נקייה שמקטינה סיכון לעתיד.
לכן השירות מתמקד בפרקטיקה, בדיסקרטיות, ביעילות ובחתירה להסכמות שניתן ליישם בפועל.
עבור עסקים שמבקשים להימנע מהסלמה, לשמור על מוניטין, לצמצם עלויות ולפתור מחלוקות בצורה חכמה, שירותי ActuWise בנושא גישור עסקי מספקים מענה מקצועי שמחבר בין הבנת עומק עסקית לבין יכולת לקדם הסכמות אמיתיות.
שאלות ותשובות בנושא גישור עסקי
אחת השאלות הנפוצות ביותר היא האם גישור עסקי מתאים רק כאשר היחסים בין הצדדים עדיין סבירים.
התשובה היא לא.
גם כאשר קיים כעס גדול, חוסר אמון או תקשורת לקויה מאוד, עדיין ניתן במקרים רבים לנהל גישור אפקטיבי.
תפקיד המגשר הוא בדיוק לייצר מסגרת שמאפשרת שיח גם כאשר הצדדים כבר אינם מסוגלים לדבר לבדם בצורה מועילה.
שאלה נוספת היא האם גישור עסקי מחייב ויתור.
בפועל, כל משא ומתן כולל גמישות מסוימת, אך גישור אינו בהכרח ויתור מתוך חולשה.
לעיתים מדובר דווקא במהלך חכם שמאפשר לשמור על ערך כלכלי גדול יותר, להימנע מסיכון, לחסוך זמן ולהשיג תוצאה טובה יותר מזו שהייתה מתקבלת בהכרעה משפטית.
רבים שואלים גם האם חייבים עורך דין במהלך גישור עסקי.
התשובה תלויה במורכבות המקרה.
במחלוקות מסחריות משמעותיות מומלץ מאוד להיעזר בליווי משפטי, לפחות בשלבים מסוימים, כדי להבין את הזכויות, את הסיכונים ואת המשמעות של ההסכמות המתגבשות.
עם זאת, גישור הוא הליך שיח ולא קרב משפטי, ולכן נדרש גם שיתוף פעולה ולא רק טיעון.
שאלה חשובה נוספת היא כמה זמן נמשך גישור עסקי.
אין תשובה אחת שמתאימה לכולם.
יש מחלוקות שניתן לסיים בפגישה אחת או שתיים, ויש כאלה שדורשות תהליך ארוך יותר.
היתרון הוא שבדרך כלל מדובר בפרק זמן קצר משמעותית מהתדיינות משפטית מלאה.
יש מי שחוששים שאם יחשפו מידע בגישור, הדבר ישמש נגדם בהמשך.
כאן נכנסת חשיבות הסודיות.
גישור עסקי מתנהל בדרך כלל תחת כללי חיסיון וסודיות, שנועדו לאפשר לצדדים לדבר בפתיחות יחסית מבלי שכל אמירה תהפוך לנשק בהליך אחר.
עוד שאלה נפוצה היא האם אפשר לבצע גישור עסקי גם אחרי שהוגשה תביעה.
בהחלט כן.
למעשה, לא מעט סכסוכים נפתרים בגישור דווקא אחרי שההליך המשפטי התחיל והצדדים מבינים טוב יותר את המחירים ואת הסיכונים של המשך המאבק.
שואלים גם מה קורה אם הגישור נכשל.
במצב כזה, הצדדים יכולים להמשיך להליך משפטי או לכל מסלול אחר שיבחרו.
עצם הניסיון לגשר אינו סוגר דלתות.
במקרים רבים, גם אם לא הושג הסכם מלא, התהליך מסייע לצמצם מחלוקות ולהבין טוב יותר את המפה.
ולבסוף, רבים רוצים לדעת איך בוחרים נכון גורם מקצועי לתהליך.
הבחירה צריכה להתבסס על ניסיון, הבנה עסקית, יכולת ניהול תהליך, דיסקרטיות, אמון אישי והיכרות עם סוג הסכסוך הרלוונטי.
בגישור עסקי, האדם שמוביל את התהליך משפיע מאוד על הסיכוי להגיע להסכמות אפקטיביות.
מחפש גישור עסקי? פנה עכשיו!
